Quay lại

ISO 9001 và ISO 27001 - Khác nhau như thế nào?

22/10/2024

SO 9001 và ISO 27001 là hai tiêu chuẩn quốc tế nổi tiếng với các mục tiêu khác nhau, giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng và an toàn thông tin. Dưới đây là sự khác biệt và tương đồng giữa ISO 9001 và ISO 27001.

1. Mục tiêu chính

  • ISO 9001: Tập trung vào việc thiết lập Hệ thống Quản lý Chất lượng (QMS) với mục tiêu nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng. Đây là tiêu chuẩn hướng dẫn cách tối ưu hóa quy trình và cải tiến liên tục.

  • ISO 27001: Tập trung vào Hệ thống Quản lý An toàn Thông tin (ISMS) để bảo vệ thông tin và dữ liệu khỏi các mối đe dọa. Tiêu chuẩn này chủ yếu đảm bảo rằng thông tin của doanh nghiệp và khách hàng luôn được bảo mật, toàn vẹn, và sẵn sàng.

2. Phạm vi áp dụng

  • ISO 9001: Có thể áp dụng cho mọi ngành nghề, từ sản xuất, dịch vụ đến các tổ chức phi lợi nhuận, nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ trong quá trình cung cấp.

  • ISO 27001: Chủ yếu áp dụng cho các tổ chức, doanh nghiệp có nhu cầu bảo vệ dữ liệu và thông tin, đặc biệt là các ngành công nghệ thông tin, tài chính, và các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ lưu trữ dữ liệu hoặc xử lý thông tin nhạy cảm.

3. Nội dung chính của tiêu chuẩn

  • ISO 9001: Bao gồm các yêu cầu về quy trình quản lý chất lượng như lập kế hoạch, giám sát, đo lường, kiểm tra chất lượng, và cải tiến. Đòi hỏi thiết lập các chính sách chất lượng, mục tiêu chất lượng, và kiểm soát chặt chẽ quy trình làm việc.

  • ISO 27001: Yêu cầu doanh nghiệp đánh giá và quản lý rủi ro an ninh thông tin, thiết lập các biện pháp bảo mật và kiểm soát truy cập thông tin, quản lý sự cố, và bảo vệ tài sản thông tin một cách hệ thống. Tiêu chuẩn này cũng yêu cầu kiểm tra thường xuyên để đảm bảo an toàn thông tin.

4. Phương pháp triển khai

  • ISO 9001: Tập trung vào quản lý quy trình và cải tiến liên tục trong việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ. Phương pháp triển khai thường là xác định các quy trình quan trọng, kiểm soát chất lượng và cải tiến để nâng cao năng suất và chất lượng.

  • ISO 27001: Sử dụng phương pháp quản lý rủi ro để xác định và giảm thiểu các mối đe dọa an ninh thông tin. Phương pháp triển khai thường là phân tích, đánh giá rủi ro và thiết lập các biện pháp kiểm soát để bảo vệ thông tin.

5. Đối tượng quan tâm chính

  • ISO 9001: Hướng đến các bên liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng như lãnh đạo, nhân viên, và khách hàng của doanh nghiệp.

  • ISO 27001: Tập trung vào các đối tượng liên quan đến bảo mật thông tin, đặc biệt là các khách hàng có yêu cầu cao về an ninh thông tin và đối tác yêu cầu tuân thủ các quy định bảo mật.

6. Cấu trúc và ngôn ngữ tiêu chuẩn

  • Cả ISO 9001 và ISO 27001 đều có cấu trúc cấp cao (High-Level Structure) gồm 10 điều khoản chính: Bối cảnh của tổ chức, vai trò lãnh đạo, lập kế hoạch, hỗ trợ, vận hành, đánh giá hiệu quả, và cải tiến. Điều này giúp các doanh nghiệp dễ dàng tích hợp và triển khai cả hai hệ thống nếu có nhu cầu.

7. Lợi ích của doanh nghiệp khi áp dụng

  • ISO 9001:

    • Nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

    • Tăng cường hiệu quả hoạt động và giảm thiểu lãng phí.

    • Cải thiện uy tín doanh nghiệp và tạo niềm tin cho khách hàng.

  • ISO 27001:

    • Bảo vệ tài sản thông tin, tăng cường an ninh mạng và bảo mật dữ liệu.

    • Đảm bảo tuân thủ các quy định và luật pháp về bảo mật thông tin.

    • Tăng cường uy tín doanh nghiệp trong việc bảo vệ dữ liệu khách hàng và đối tác.

8. Thời gian và chi phí triển khai

  • ISO 9001: Thường mất ít thời gian hơn ISO 27001, do không yêu cầu phân tích và kiểm soát chặt chẽ về bảo mật thông tin. Chi phí triển khai cũng có thể thấp hơn.

  • ISO 27001: Thời gian và chi phí triển khai cao hơn do yêu cầu thực hiện đánh giá rủi ro, quản lý sự cố và các biện pháp bảo mật kỹ thuật, cần có chuyên gia về an ninh thông tin.

9. Tích hợp ISO 9001 và ISO 27001 trong doanh nghiệp

  • Việc tích hợp ISO 9001 và ISO 27001 trong cùng một hệ thống giúp doanh nghiệp vừa đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ, vừa bảo vệ an toàn thông tin, nhất là đối với doanh nghiệp công nghệ thông tin hoặc các lĩnh vực yêu cầu cao về bảo mật và chất lượng.

ISO 9001 và ISO 27001 đều quan trọng đối với doanh nghiệp nhưng đáp ứng các nhu cầu khác nhau. ISO 9001 là về chất lượng và sự hài lòng của khách hàng, trong khi ISO 27001 bảo vệ thông tin, an toàn dữ liệu. Doanh nghiệp có thể áp dụng cả hai tiêu chuẩn để đạt được chất lượng toàn diện và an ninh, đáp ứng các yêu cầu phức tạp của khách hàng và đối tác trong thời đại số hóa.

 

Biên tâp: TCOM